г. Москва 31.01.2020
Индивидуальный предприниматель Нечитайленко Евгения Викторовна, ОГРНИП: 313673320400105, ИНН: 500403582034, далее именуемая «Исполнитель», с одной стороны, публикует настоящую публичную оферту в адрес физических лиц, являющуюся предложением заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее по тексту Оферты - Договор) с любым заинтересованным физическим лицом (далее по тексту Оферты – Заказчик) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

1. Общие положения.

1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).

1.2. Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются информация об услугах Исполнителя, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие с её условиями. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.

1.3. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

Текст настоящего Договора оферты (далее по тексту – «Договор», «Оферта») расположен по адресу: https://nechitaylenko.school/dogovor

1.4. Термины и определения:

«Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.

«Услуга»/«Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная с предоставлением услуг Заказчику на возмездной основе в форме проведения цикла консультаций. Описание Услуг, их условия, сроки и порядок оказания доступны по адресу https://nechitaylenko.school/.

«Аккаунт» - это учетная запись Заказчика в социальной сети (Instagram, Facebook, VK.com, и иные).

Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://nechitaylenko.school/.

Пакеты участия — определенные наборы услуг, опубликованные на сайте для выбора Заказчиком, отличающиеся стоимостью (тарифом) в зависимости от конкретного состава услуг.

Материалы сайта – электронные публикации, размещенные на сайте (видеозаписи консультаций, задания для самостоятельной работы, таблицы и схемы, и другие материалы).

Обратная связь – услуга в форме проведения Исполнителем устной или письменной консультации и ответов на вопросы, осуществляется в зависимости от тарифа в виде:
- консультации по вопросам выполнения задания для самостоятельной работы,
- ответов на вопросы в ходе вебинара,
- ответов на короткие вопросы в закрытом чате.

В настоящей Оферте могут быть использованы другие термины, не определенные в разделе «Термины и определения», в таком случае толкование используемой терминологии происходит в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования терминологии в тексте Оферты, следует руководствоваться толкованием терминов:
в первую очередь – в материалах, размещенных на сайте Исполнителя https://nechitaylenko.school/ (далее по тексту сайт);
во вторую очередь – толкованием и определениями терминов, сложившимся в сети интернет.

1.5. Исполнитель вправе отказать в заключении договора на основании Оферты при отсутствии технической возможности предоставления Услуг.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом настоящего Договора-оферты является возмездное предоставление Исполнителем услуг в форме проведения цикла консультаций по предоставлению информации в сфере гастрономического PR для Заказчика, а также иных сопутствующих услуг и информационной поддержки.

2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://nechitaylenko.school/ не менее чем за один день до их ввода в действие.

2.3. Оказание услуг осуществляется путем предоставления доступа к видеозаписям для самостоятельного изучения, проведения вебинаров с обратной связью и разбором наиболее частых ошибок, размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта дополнительного материала для Заказчика по темам консультаций, письменных и устных консультаций Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика в рамках оказания услуг в соответствии с оплаченным Заказчиком пакетом участия.

2.4. Информация об условиях оказания услуг размещается на Сайте Исполнителя.

2.5. Все услуги Исполнителя по настоящему Договору оказываются дистанционно, с помощью средств программного обеспечения.

2.6. Методы работы и гастрономического PR, о которых Заказчик узнает при получении услуги в рамках настоящего договора, не являются прямыми указаниями к действию.

2.7. Услуги по настоящему договору оказываются с учетом личного опыта Исполнителя и изучения им вопросов рынка гастраномии

3. Порядок Акцепта Оферты

3.1. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий Оферты является выполнение всех следующих условий в совокупности:
- ознакомление Заказчика с условиями Оферты,
- согласия на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика путём проставлении галочки в поле «Нажимая кнопку "оплатить", я принимаю условия Публичной оферты и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности»,
- совершение Заказчиком оплаты на Сайте или совершения платежа на основании выставленного счета.

3.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий Оферты, указанных в п. 3.1 настоящей Оферты.

3.3. После оплаты выбранных услуг Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях, указанных в описании на сайте Исполнителя.

4. Условия и порядок предоставления Услуг

4.1. После выбора пакета участия, ознакомления с текстом настоящей оферты Заказчику будет предложено оплатить услуги согласно выбранному им пакету участия, для чего необходимо перейти по следующим ссылкам:

Тариф «Базовый» - https://online.nechitaylenko.school/bazoviy

Тариф «Ответственный» - https://online.nechitaylenko.school/otvetstvenniy

Тариф «Могу себе позволить» - https://online.nechitaylenko.school/mogupozvolit

Информационная услуга «Точка Роста» - https://nechitaylenko.school/tochkarosta

После получения оплаты предоставляет Заказчику доступ к закрытой платформе, где размещает информационные материалы, и практические задания для Заказчика, организует проведение вебинаров (в зависимости от пакета услуг, оплаченного Заказчиком) для ответов на вопросы, касаемые гастрономического PR.

4.2. Перед началом оказания услуг не менее чем за 24 часа Заказчику будет направлено письмо с подтверждающей информацией о предоставлении доступа к первой видеозаписи с точным временем и предложением авторизоваться на сайте, после чего Заказчику будет выслан логин и пароль предоставляющий доступ к личному кабинету Заказчика на Сайте, в котором можно ознакомиться с инструкцией о порядке получения услуг.

4.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования без проверки качества ее усвоения.

4.4. На выполнение заданий для самостоятельной работы Заказчику предоставляется время до открытия доступа к следующему уроку. По истечении указанного в настоящем пункте срока Исполнитель не осуществляет информационную поддержку и не консультирует.

Информационная поддержка по заданиям для самостоятельной работы осуществляется Исполнителем в письменном виде не позже чем в течение 5 (пяти) дней с момента получения отчета Заказчика (если обратная связь предусмотрена выбранным пакетом участия).

4.5. Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика в закрытом чате (если это предусмотрено пакетом участия) с 10.00 до 18.00 по московскому времени ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего дня.

4.6. О дате и времени проведения вебинаров будет сообщено дополнительно, ссылка для участия в вебинаре отправляется участникам не позднее чем за 24 часа до его начала на адрес электронной почты.

4.7. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 10.2.1. настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу info@nechitaylenko.school

5. Стоимость и порядок оплаты Услуг

5.1. Стоимость услуг определяется выбранным Заказчиком пакетом участия и указывается на сайте Исполнителя.
Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.

5.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации.

5.3. При заказе через форму на сайте Заказчик оплачивает услуги, заполнив фрейм платежной системы (специальную платежную форму) и нажав кнопку «оплатить».

5.4. Оплата Услуг производится в виде 100% предоплаты и осуществляется Заказчиком по его выбору:
- через электронные платежи с помощью платежных систем. После заказа Услуги Заказчик получает ссылку для оплаты на сервисе платежной системы, на котором может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;
- переводом на расчетный счет Исполнителя. По запросу Заказчика Исполнитель выставляет счет.

5.5. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг.

5.6. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными системами.

5.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.

5.8. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо (при оплате Услуг с использованием электронных платежей с использованием платежной системы) в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги.

6. Порядок расторжения договора

6.1. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: info@nechitaylenko.school, в любой момент до начала оказания услуг. В заявлении указываются: фамилия, имя Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств.

6.2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств не позднее 10 рабочих дней со дня получения заявления.

6.3. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после начала оказания услуг Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления о расторжении договора услуги, даже если Заказчик не использовал материалы, не смотрел видеозаписи консультаций, не выполнял задание и не участвовал в вебинарах без уважительных причин, подтвержденных документально.

6.4. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на счет (банковский, электронный) Заказчика, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 10 (десяти) дней с момента получения заявления на возврат за вычетом денежных сумм, составляющих комиссию, взимаемую с Исполнителя как пользователя платежной системой за получение и возврат денежных средств Заказчику, а также стоимости оказанных к моменту расторжения услуг.

6.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктами 6.2. настоящего договора, Исполнителем рассматривается, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет участия, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.
В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующему пакету участия Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 7.2. настоящего договора.

6.6. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к закрытой части сайта с информационными материалами и видеозаписями, к закрытому чату для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Заказчиком заявления. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 3.1. настоящего договора.

7. Права и обязанности Сторон.

7.1. Исполнитель обязуется:

7.1.1. Довести до сведения Заказчика необходимую информацию об услуге посредством размещения информации на Сайте.

7.1.2. Оказать услугу в срок, согласованный с Заказчиком, и в соответствии с описанием услуги, в объеме, указанными на сайте Исполнителя.

7.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг и проведении обратной связи по настоящему договору.

7.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

7.2.2. Самостоятельно определять методы оказания услуг в рамках настоящего Договора.

7.2.3. Добавить электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации, в свой список рассылки писем. Заказчик имеет право отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.

7.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве".

7.2.5. заблокировать участие Заказчика на вебинаре, закрытом чате без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы обсуждения, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников чата, вебинара. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания оказания услуг.

7.2.6. привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

7.3. Заказчик вправе:

7.3.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.

7.3.2. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при условии возмещения Исполнителю фактически произведенных им расходов до даты расторжения Договора.

7.3.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.

7.4. Заказчик обязуется:

7.4.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании услуг.

7.4.2. Оплатить услугу на условиях, в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре.

7.4.3. Оказывать содействие Исполнителю в оказании услуг, своевременно предоставлять запрашиваемую им информацию, соблюдать рекомендации Исполнителя.

7.4.4. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.

7.4.5. Не воспроизводить (т.е. не дублировать, не тиражировать или не размножать иным образом), а также не распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди конечных пользователей (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе не распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученных от Исполнителя видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично), если на это нет однозначного письменного разрешения со стороны Исполнителя.
В случае нарушения прав Исполнителя Заказчиком настоящего договора последний может быть подвергнут штрафу в размере до 5 миллионов рублей (п. 1. ст. 1301 ГК РФ), либо лишению свободы до 2 лет (ч.2. ст. 146 УК РФ).

7.5. Заказчику во время проведения консультации, в чате запрещается:
- размещать сообщения, противоречащие действующему законодательству РФ;
- использовать ненормативную лексику и\или оскорблять Исполнителя;
- проявлять религиозную, расовую, половую и иную нетерпимость.

8. Особые условия и ответственность Сторон.

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, нарушения работы оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае срок оказания услуги продлевается на период действия таких обстоятельств без наложения на Исполнителя финансовых санкций (неустойки, пени, штрафа).

8.3. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком.

8.4. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг, регистрации и т.п. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 3 (трех) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (двух) дней до начала оказания Услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств, продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

9. Порядок рассмотрения претензий и споров.

9.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется путем направления на электронную почту Исполнителя. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения и приложены доказательства неисполнения или ненадлежащего исполнении обязательств Исполнителя по Договору. Срок ответа на претензию составляет не больше 5 (пять) дней с момента поступления претензии.

9.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.

9.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором, заключённым в результате Акцепта Оферты, и неурегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не определена законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.

10. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения.

10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 3.1 Договора, и действует в течение срока оказания Услуг в части обязательств по оказанию услуг и в течение иных сроков, если такие сроки, указаны в Оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия Технической возможности оказания Услуг.

10.2. Срок оказания услуг по настоящему договору:

10.2.1. длительность цикла консультаций – 24 дня с даты, указанной на Сайте,

10.2.2. предоставление доступа к видеозаписям курса и материалам - в течение проведения цикла консультаций и дополнительно 3 месяца (для тарифа «Базовый») и 6 месяцев (для тарифов «Ответственный») 1 год для тарифа «Могу себе позволить» с даты окончания цикла консультаций.

10.3. Обратная связь оказывается Исполнителем в течение сроков, указанных в п.10.2. настоящей Оферты, по окончании сроков предоставления доступа к материалам Сайта Исполнитель не отвечает на вопросы, не оказывает информационную поддержку, иные услуги не оказывает.

10.4. В случаях, предусмотренных Договором, Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении до начала оказания Услуг. В таком случае уплаченные средства подлежат возврату, а Услуга не оказывается.

11. Прочие условия.

11.1. Все претензии, сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).

11.2. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Акцептуя оферту Исполнителя, Заказчик дает согласие в соответствии с законодательством Российской Федерации на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных (в том числе, но не ограничиваясь: его фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и другое), совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с оказанием услуг, иных обязательств, предусмотренных настоящим Договором. Действия, указанные в настоящем пункте Договора, Исполнитель осуществляет в течение всего срока оказания услуг. В случае получения от Заказчика письменного отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных только с целью исполнения Договора. По окончании оказания услуг, достижения цели обработки персональных данных, а также в случае письменного отзыва согласия Заказчиком, Исполнитель уничтожает персональные данные.

Исполнитель:

ИП Нечитайленко Евгения Викторовна
ОГРНИП: 313673320400105
ИНН: 500403582034
Email info@nechitaylenko.school
Р/с: 40802810438090004608
в ПАО "Сбербанк" г. Москва
БИК: 044525225
К/с: 30101810400000000225
ИНН банка: 7707083893
Электронная почта: info@nechitaylenko.school
Сайт: https://nechitaylenko.school/